劉帆:用數字衡量醫療質量

2016-06-24 15:06 來源:中國數字醫療網
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  近年來,隨著醫院信息化水平的提高,很多大型醫院開始關注醫療質量管理與流程控制等問題。5月17日,在由中國數字醫療網主辦的“2013精品醫院數字化分享會”上,北京大學人民醫院(以下簡稱“北大人民醫院”)院長助理、信息中心主任劉帆博士以“如何利用現代技術助力醫療質量閉環管理”為主題,深入淺出地介紹了北大人民醫院從運營管理、規章制度流程的建立到現代技術在醫務人員工作過程中輔助質量安全管理以及這個過程中所取得的效果。

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  用數字衡量醫療質量

  現代技術給醫療業務流程帶來的改變是,不再強調圍繞著每一個部門來開展信息化建設,而是真正的做到“以病人為核心”的全流程的管理。

  怎樣讓醫院的人、財、物能夠高效的運轉,實現科學化、專業化、精細化的醫院運營管理,如何保證醫療服務和質量持續改進是北大人民醫院目前最核心的戰略目標。

  談及醫療質量安全管理,劉帆認為,只要掌握了質量管理的核心要素,開展質量管理工作就等于抓住了關鍵點,可以做到有的放矢。

  劉帆表示,對于其他行業安全管理來說,99。99%是萬分之一的概念,已是非常高的準確率,而對于醫療質量安全管理來說,這個數字還遠遠不夠。如何把醫療質量的概念通過數字加以衡量,再對衡量結果進行評判,進而考量醫療質量究竟是好還是差,這是醫療質量管理中貫穿始終的一個原則。

  對于醫院里面跨科室、跨部門的流程設計,如何在復雜的系統中保證醫療質量安全,是醫院整體管理的要求。據了解,北大人民醫院現有的五大領域、40系統、180子系統,諸多的系統都跟醫療質量有直接或間接的關系。劉帆介紹說,財務以及各個系統的管理,都在影響醫院整體的醫療質量安全,畢竟醫院是以醫生、護士為核心,所有其他醫技和行政支持部門都是圍繞著醫療和護理的工作來開展,支持作用很重要,如果支持作用不到位,必然會造成醫療質量安全的差錯。

  “現在醫療質量管理其實是PDCA的過程,通過信息系統的建設,把不同系統、不同部門的數據串聯在一起,共同圍繞著病人進行安全質量的控制。另外一點,我們用一些現代技術來幫助我們提高醫療質量,就是規范我們的臨床行為?!眲⒎f。


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